{"id":105918,"date":"2019-01-23T07:00:09","date_gmt":"2019-01-23T10:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=105918"},"modified":"2019-01-23T07:00:09","modified_gmt":"2019-01-23T10:00:09","slug":"apos-denuncias-de-valores-abusivos-energisa-aceita-parcelar-faturas-em-ate-4-vezes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=105918","title":{"rendered":"Ap\u00f3s den\u00fancias de valores abusivos, Energisa aceita parcelar faturas em at\u00e9 4 vezes"},"content":{"rendered":"
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Em reuni\u00e3o com Procon municipais e Estadual, a Energisa, concession\u00e1ria que administra a distribui\u00e7\u00e3o de energia em Mato Grosso do Sul, aceitou parcelar as faturas dos consumidores em at\u00e9 4 vezes. A decis\u00e3o foi tomada depois de moradores denunciarem ao \u00f3rg\u00e3o os valores abusivos nas contas de energia.<\/p>\n

Conforme Marcelo Salom\u00e3o, superintendente do Procon-MS, a solu\u00e7\u00e3o foi acertada entre o \u00f3rg\u00e3o e a empresa para acalmar os consumidores e entender a cobran\u00e7a da din\u00e2mica para ajudar os moradores.<\/p>\n

O processo de parcelamento das contas poder\u00e1 ser solicitado a partir desta quarta-feira (23) nos canais de contato com a Energisa, que avaliar\u00e1 a cobran\u00e7a feita e poder\u00e1 dividir o valor em at\u00e9 quatro parcelas.<\/p>\n

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Foto: Minamar J\u00fanior<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cEstou satisfeito com a solu\u00e7\u00e3o da Energisa. Para aqueles consumidores que ainda se sentirem lesados, poder\u00e3o pedir uma per\u00edcia no rel\u00f3gio de energia no Inmetro\u201d, disse Salom\u00e3o. A per\u00edcia tem um custo para ser feito, sendo R$ 9 monof\u00e1sico; R$ 14 para bif\u00e1sico e R$ 19 para os rel\u00f3gios trif\u00e1sicos.<\/p>\n

A Energisa esclareceu que tamb\u00e9m possui um equipamento que pode identificar se h\u00e1 fuga de energia do rel\u00f3gio, mas pediu aos consumidores que, antes de solicitar, fa\u00e7a um teste. Primeiro o morador deve desligar todos os aparelhos eletr\u00f4nicos e depois verificar se o rel\u00f3gio continua rodando.<\/p>\n

Em Itapor\u00e3, totem de atendimento ao consumidor ser\u00e1 instalado na cidade para que moradores possam tirar as d\u00favidas e parcelar a conta. Em Costa Rica, o canal 0800 com a empresa ser\u00e1 aprimorada para que os consumidores possam contatar a Energisa.<\/p>\n

Na reuni\u00e3o estavam presentes al\u00e9m de Marcelo Salom\u00e3o e o presidente da Energisa, Marcelo Vinhaes Monteiro, estavam o delegado da Decon (Delegacia Especializada de Repress\u00e3o aos Crimes Contra as Rela\u00e7\u00f5es de Consumo), Wilson Vilas Boas, e os superintendentes dos Procons municipais de Costa Rica e Itapor\u00e3, Valder de Freitas e Paula Sabino Toreno, respectivamente.<\/p>\n

Recorde de gasto de energia<\/h3>\n

O aumento expressivo no valor de conta de energia el\u00e9trica de moradores de Rio Verde de Mato Grosso, a 194 km de Campo Grande, tem causado surpresas neste m\u00eas. Consumidores apontam que o aumento \u00e9 abusivo e se preocupam em como pagar as contas. A concession\u00e1ria aponta o\u00a0recorde de consumo de energia em dezembro\u00a0<\/strong>causado pelas altas temperaturas como uma das justificativas.

A gari Miriam Corr\u00eaa, de 44 anos, conta que costumava pagar por volta de R$ 180 na conta de energia el\u00e9trica da casa onde mora com mais cinco pessoas. Entretanto, a conta de janeiro deixou a moradora preocupada. \u201cTem subido nos \u00faltimos meses, mas desta vez chegou a R$ 311. \u00c9 uma coisa geral aqui na cidade, todo mundo tem reclamado\u201d, explica.<\/p>\n

Nas contas de energia da gari, \u00e9 poss\u00edvel notar n\u00e3o apenas o aumento no pre\u00e7o. Na tabela com o hist\u00f3rico do consumo, os valores mensais tamb\u00e9m aumentaram. Enquanto o consumo de energia em dezembro de 2017 era de 188 kWh, em dezembro de 2018 foi de 357 kWh. A consumidora ressalta que n\u00e3o comprou nenhum eletrodom\u00e9stico novo que possa justificar o aumento no gasto de energia. \u201cN\u00e3o tenho ar condicionado, s\u00f3 uso o ventilador. N\u00e3o comprei nada, muito pelo contr\u00e1rio, tirei coisas. Desinstalei o fog\u00e3o da tomada e at\u00e9 tirei o chuveiro el\u00e9trico\u201d.<\/p>\n

Em um jornal local, o Not\u00edcias de Rio Verde, consumidores tamb\u00e9m reclamam do aumento na conta de luz. Um deles conta que pagou R$ 142,62 em novembro, mas em dezembro o valor cobrado foi de R$ 211,04, um aumento de R$68,42.<\/p>\n

A Energisa explica que as altas temperaturas registradas no estado, principalmente em dezembro, justificam o aumento no consumo de energia el\u00e9trica. \u201cEssa altera\u00e7\u00e3o [no pre\u00e7o] que est\u00e1 sendo percebida nas contas de luz do m\u00eas de janeiro, \u00e9 referente ao per\u00edodo de dezembro\u201d, diz. A concession\u00e1ria tamb\u00e9m aponta que o recesso escolar como uma das causas para o maior gasto de energia.<\/p>\n

\u201cAs altas temperaturas exigem que equipamentos de refrigera\u00e7\u00e3o consumam mais energia para funcionar adequadamente, podendo at\u00e9 dobrar. Em dezembro do ano passado, o consumo de energia foi recorde. Este comportamento pode ser explicado por um aumento na temperatura m\u00e9dia em torno de 4%, com hor\u00e1rio de pico registrado por volta das 15 horas. Em 23 dias do m\u00eas de dezembro, a temperatura superou 25 graus, quando em novembro do mesmo ano, somente 14 dias ultrapassaram essa marca\u201d, informou em nota.<\/p>\n

A concession\u00e1ria esclarece que n\u00e3o h\u00e1 irregularidades na medi\u00e7\u00e3o ou na leitura das instala\u00e7\u00f5es e que o aumento \u00e9 justificado pelo clima. A Energisa tamb\u00e9m orienta que o cliente entre em contato com os canais de atendimento para esclarecimentos.<\/p>\n

Mariane Chianezi e Ana Paula Chuva\u00a0midiamaxnews<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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