{"id":106319,"date":"2019-01-28T14:57:39","date_gmt":"2019-01-28T17:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=106319"},"modified":"2019-01-28T14:57:39","modified_gmt":"2019-01-28T17:57:39","slug":"reclamacoes-energisa-clientes-relatam-aumentos-abusivos-e-cobrancas-que-registraram-salto-de-quase-1000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=106319","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00f5es Energisa: clientes relatam aumentos abusivos e cobran\u00e7as que registraram salto de quase 1000%"},"content":{"rendered":"
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\u201cN\u00f3s passamos por in\u00fameras dificuldades financeiras, meu marido \u00e9 pensionista e doente e temos muitas prioridades. A Energisa n\u00e3o pode de uma hora para outra aumentar a conta de luz sem uma justificativa que nos conven\u00e7a realmente\u201d. Foi assim que a dona de casa, Mafalda Teodoro Gon\u00e7alves, de 61 anos, resumiu o aumento na conta de energia el\u00e9trica que vem gerando in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es por parte dos clientes da concessionaria que distribui o servi\u00e7o em Mato Grosso do Sul.<\/p>\n

A reportagem do Jornal Midiamax foi at\u00e9 as ruas e ouviu a opini\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o os aumentos praticados pela empresa em 2019. O que h\u00e1 de comum entre eles s\u00e3o as justificativas por parte da Energisa. No entanto, segundo os entrevistados, n\u00e3o cabem a realidade na qual vivem.<\/p>\n

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Mafalda Teodoro Gon\u00e7alves, de 61 anos (Marcos Erm\u00ednio\/Midiamax)<\/figcaption><\/figure>\n

Dona Mafalda, \u00e9 um desses exemplos. Segundo ela em sua casa, que \u00e9 pequena, vivem apenas ela e o marido e os h\u00e1bitos do casal n\u00e3o mudaram nos \u00faltimos meses onde que justifiquem a diferen\u00e7a nos valores das contas. \u201cA m\u00e9dia que vinha para n\u00f3s era de R$ 70, por\u00e9m, ap\u00f3s a mudan\u00e7a do nosso medidor (rel\u00f3gio de luz), o aumento foi abusivo. Nossa \u00faltima conta veio R$ 200. Meu marido \u00e9 pensionista e doente, gastamos muito com a medica\u00e7\u00e3o dele e, apesar da ajuda dos nossos filhos, acho que ser\u00e1 imposs\u00edvel pagar a energia el\u00e9trica, por que temos duas escolhas, comemos ou pagamos esse d\u00e9bito\u201d, lamentou.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, Mafalda falou que, al\u00e9m da fatura deste m\u00eas, veio uma cobran\u00e7a de R$ 800 referente a d\u00e9bitos que ela teria com a empresa, pois seu rel\u00f3gio n\u00e3o estaria marcando de forma certa. \u201cEsse problema n\u00e3o \u00e9 nosso, \u00e9 responsabilidade deles trocar o padr\u00e3o de luz, n\u00e3o \u00e9 nossa culpa. Eles falaram que poderiam dividir o valor em parcelas de R$ 200, mas ainda ter\u00e3o as contas que vir\u00e3o nos meses seguintes. Isso \u00e9 desesperador, pois a atendente me garantiu que a empresa n\u00e3o ir\u00e1 perder\u201d, reclamou.<\/p>\n

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Sueli Oliveira de 64 anos (Marcos Erm\u00ednio\/Midiamax)<\/figcaption><\/figure>\n

Outro caso parecido \u00e9 da aposenta e empregada dom\u00e9stica, Sueli Oliveira de 64 anos. Apesar de morar sozinha o valor da conta de luz saltou de R$ 70 em novembro para R$ 672 em janeiro. \u201cEu passo o dia fora, n\u00e3o lavo e passo muita roupa, e n\u00e3o tenho ar-condicionado. A justificativa deles foi a de que o consumo meu aumentou devido ao calor, n\u00e3o me convence. E o problema n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 comigo, no meu bairro, no \u00f4nibus, em todos os lugares em que eu ando a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma. Portanto, estou tentando resolver meu problema, pois n\u00e3o terei esse dinheiro para pagar\u201d, justificou.<\/p>\n

Outra entrevistada pela reportagem foi a servidora p\u00fablica Rozane Salete Vargas de 51 anos. Ela tamb\u00e9m mora com o marido e uma neta ainda beb\u00ea. Antes suas faturas quando chegavam tinham como o valor m\u00e1ximo de R$ 100, no entanto no m\u00eas de janeiro dobrou. \u201cDesse m\u00eas veio mais de R$ 200, \u00e9 muita diferente entre um m\u00eas para o outro. Meu marido solicitou a verifica\u00e7\u00e3o do rel\u00f3gio em dezembro, mas nenhum funcion\u00e1rio foi at\u00e9 l\u00e1. N\u00e3o temos aparelho de ar-condicionado, meu apartamento \u00e9 pequeno, portanto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que tivemos esse aumento no consumo como eles afirmam\u201d, questionou.<\/p>\n

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Rozane Salete Vargas de 51 anos (Marcos Erm\u00ednio\/Midiamax)<\/figcaption><\/figure>\n

Rozane ainda falou que o marido tomou algumas medidas para que a energia ficasse mais em conta, por\u00e9m n\u00e3o surtiram efeito. \u201cDiminu\u00edmos muito o consumo. Por exemplo, meu esposo tirou as l\u00e2mpadas da geladeira e at\u00e9 do fog\u00e3o. Al\u00e9m disso, quando vamos dormir, ele tira todos os aparelhos das tomadas para que a luz vermelha, na qual indica que eles est\u00e3o desligados, tamb\u00e9m fique apagada\u201d, argumentou.<\/p>\n

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Para a dom\u00e9stica, Ana Abadia de 56 anos, deram uma justificativa que tamb\u00e9m n\u00e3o condiz com a realidade dela. Segundo ela, a empresa alegou que por ser um m\u00eas de f\u00e9rias escolares, \u00e9 normal o aumento do consumo de energia, pois elas assistem mais televis\u00e3o e tomam mais banho. Por\u00e9m, na casa dela n\u00e3o tem crian\u00e7a, apenas tr\u00eas adultos. \u201cEm casa durante o dia fica apenas eu, os outros dois saem para trabalhar e s\u00f3 voltam a noite. Al\u00e9m disso, minha casa \u00e9 muito pequena, tr\u00eas c\u00f4modos, uma televis\u00e3o e uma geladeira, nem chuveiro el\u00e9trico temos. N\u00e3o consigo entender o que mudou para vir esse aumento\u201d, finalizou.<\/p>\n

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Marcos Erm\u00ednio\/Midiamax<\/figcaption><\/figure>\n

O que diz a Energisa<\/h2>\n

O coordenador comercial da Energisa, Jonas Ortiz, declarou que n\u00e3o houve aumento tarif\u00e1rio. Segundo ele, os valores mais altos s\u00e3o decorrentes de maior consumo, principalmente porque em dezembro fez mais calor e que janeiro j\u00e1 foi consideramo o m\u00eas mais quente do s\u00e9culo.<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m disso, \u00e9 uma \u00e9poca em que as pessoas est\u00e3o mais em casa, o que tamb\u00e9m aumenta o consumo. E estudos demonstram que o pr\u00f3prio calor faz com que eletrodom\u00e9sticos consumam mais energia, como geladeiras\u201d, descreveu.<\/p>\n

Procon<\/h2>\n

O titular do Procon-MS, Marcelo Salom\u00e3o, contestou a afirma\u00e7\u00e3o da concession\u00e1ria. Para ele, a hip\u00f3tese de aumento no consumo \u2013 e n\u00e3o no valor do KW\/h \u2013 \u00e9 improv\u00e1vel, porque h\u00e1 provas de consumidores que mantiveram o mesmo valor de kw\/h, mas que tiveram aumento expressivo na conta. \u201cN\u00f3s acreditamos que h\u00e1 erro na cobran\u00e7a\u201d, concluiu.<\/p>\n<\/div>\n

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Fl\u00e1vio Veras –\u00a0Midiamax<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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