O sistema de atendimento virtual da Energisa voltou a funcionar nesta segunda-feira (4), quatro dias ap\u00f3s o ataque ciberataque atribu\u00eddo a hackers que aconteceu na madrugada do dia 29 de abril.<\/p>\n
Segundo a concession\u00e1ria os principais servi\u00e7os de atendimento ao cliente voltaram a funcionar e foram retomados os servi\u00e7os de de religa\u00e7\u00e3o do fornecimento de energia, suspens\u00e3o volunt\u00e1ria de fornecimento de energia, pedidos de novas liga\u00e7\u00f5es (em raz\u00e3o de mudan\u00e7a de endere\u00e7o e para novos clientes) e a negocia\u00e7\u00e3o de contas em atraso com condi\u00e7\u00f5es especiais de parcelamento.<\/p>\n
Mas por medida de seguran\u00e7a, a empresa desligou alguns sistemas e informa que o app Energisa On e o site seguem indispon\u00edveis.<\/p>\n
\u201cA Energisa ressalta que comunicou o ataque cibern\u00e9tico \u00e0s autoridades e est\u00e1 trabalhando com especialistas em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o na resolu\u00e7\u00e3o do caso. Os sistemas de opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o foram atingidos e o fornecimento de energia est\u00e1 preservado\u201d, disse em nota.<\/p>\n
A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que, neste momento, os clientes procurem atendimento atrav\u00e9s do WhatsApp (67) 99980-0698 ou pelo call center no 0800 722 7272.<\/p>\n
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*Ana Paula Chuva – Midiamax<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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