{"id":175463,"date":"2021-05-19T09:45:37","date_gmt":"2021-05-19T13:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=175463"},"modified":"2021-05-19T09:45:37","modified_gmt":"2021-05-19T13:45:37","slug":"procon-multa-11-bancos-de-ms-em-mais-de-meio-milhao-de-reais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=175463","title":{"rendered":"Procon multa 11 bancos de MS em mais de meio milh\u00e3o de reais"},"content":{"rendered":"
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A Superintend\u00eancia para Orienta\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-MS) multou 11 institui\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito em mais de R$ 500 mil apenas neste ano em Mato Grosso do Sul.<\/p>\n

Entre as institui\u00e7\u00f5es financeiras multadas est\u00e3o o Banco Bradesco, BMG, Pan, Ita\u00fa, CBSS, Banco do Brasil, Caixa, Santander, Safra, Agiplan e CBSS.<\/p>\n

As infra\u00e7\u00f5es cometidas pelos bancos s\u00e3o tempo de espera superior a 25 minutos, aus\u00eancia de fila preferencial e inexist\u00eancia de aparelhos que emitem senha.<\/p>\n

O Bradesco tem recorde de processos, em um total de 17 notifica\u00e7\u00f5es, que resultam no valor de 4.665 Unidades Fiscais de Estaduais de Refer\u00eancia de Mato Grosso do Sul (Uferms), que totaliza R$ 184.920,64. O valor do Uferms para o m\u00eas de maio \u00e9 de R$ 39,64.<\/p>\n

Em seguida, vem o Banco BMG, com 12 processos, com multa no valor de R$ 104.649,60 ou 2.640 Uferms.<\/p>\n

Em janeiro deste ano, o Banco C6 foi multado em R$ 262.628,00 ap\u00f3s 13 den\u00fancias de pessoas que constaram valores superiores em suas contas correntes.<\/p>\n

A institui\u00e7\u00e3o depositava dinheiro na conta de indiv\u00edduos<\/strong><\/a> que n\u00e3o solicitaram nenhum tipo de empr\u00e9stimo.<\/p>\n

O banco n\u00e3o possui ag\u00eancias f\u00edsicas e seus servi\u00e7os s\u00e3o integralmente online.<\/p>\n

Ao Correio do Estado, o superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salom\u00e3o, alerta que quando um cidad\u00e3o descobrir que ingressou um empr\u00e9stimo na sua conta sem a sua autoriza\u00e7\u00e3o, imediatamente deve entrar em contato com o banco.<\/p>\n

Se o banco n\u00e3o responder, ele deve abrir um processo administrativo no Procon rapidamente.<\/p>\n

\u201c\u00c9 importante o consumidor ficar atento porque isso \u00e9 uma armadilha. O consumidor fica escravizado por empr\u00e9stimo consignado sem autoriza\u00e7\u00e3o, pagando juros abusivos por muito tempo e isso pode impactar inclusive na sua margem de cr\u00e9dito\u201d, reitera.<\/p>\n

E, para n\u00e3o cair em ciladas, Salom\u00e3o orienta que \u00e9 fundamental que o consumidor sempre monitore sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n<\/div>\n

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Den\u00fancias pelo app<\/h2>\n

O Procon-MS tamb\u00e9m est\u00e1 no aplicativo \u201cMS Digital\u201d<\/strong><\/a>. Al\u00e9m de outros servi\u00e7os disponibilizados, den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas pelo app.<\/p>\n

Basta ir no \u00edcone \u201cProcon\u201d e depois, na aba \u201cden\u00fancia\u201d. A partir da\u00ed, aparecer\u00e3o seis passos (tipo de den\u00fancia, tipo de lugar, anexo de fotografias, descri\u00e7\u00e3o do ocorrido em at\u00e9 200 caracteres, endere\u00e7o do local) para preenchimento.<\/p>\n

A den\u00fancia cair\u00e1 automaticamente no sistema do Procon e a partir dela o estabelecimento estar\u00e1 sujeito \u00e0s penalidades cab\u00edveis, caso as den\u00fancias sejam concretas.<\/p>\n

A ferramenta permite que os consumidores fa\u00e7am den\u00fancias sem precisar aglomerar nos postos do Procon, contendo o cont\u00e1gio do novo coronav\u00edrus.<\/p>\n

Al\u00e9m da possibilidade de efetiva\u00e7\u00e3o de den\u00fancias pelo app, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel averiguar quais s\u00e3o as empresas com mais reclama\u00e7\u00f5es ou elogios no Estado, consultar pesquisas de pre\u00e7os e saber quais s\u00e3o direitos do consumidor.<\/p>\n

Desenvolvido com o intuito de facilitar a vida do sul-mato-grossense, o \u201cMS Digital\u201d \u00e9 um aplicativo que permite que o cidad\u00e3o tenha acesso \u00e0 quase 80 servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n

A ferramenta ocupa 32MB de mem\u00f3ria do celular e \u00e9 desenvolvido pela Superintend\u00eancia de Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o (SGI).<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n

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*Correio do Estado –\u00a0Naiara Camargo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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