{"id":213557,"date":"2022-08-02T08:34:20","date_gmt":"2022-08-02T12:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=213557"},"modified":"2022-08-02T08:34:20","modified_gmt":"2022-08-02T12:34:20","slug":"fundacao-hospitalar-de-costa-rica-lanca-pesquisa-de-satisfacao-entre-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=213557","title":{"rendered":"Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar de Costa Rica lan\u00e7a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o entre pacientes"},"content":{"rendered":"
\n
A Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar de Costa Rica, com apoio da Secretaria Municipal de Sa\u00fade, lan\u00e7ou nesta segunda-feira (1\u00ba) uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o entre os pacientes. O question\u00e1rio pode ser respondido por toda popula\u00e7\u00e3o de Costa Rica at\u00e9 o dia 30\u00a0de agosto na recep\u00e7\u00e3o da unidade.<\/p>\n

O question\u00e1rio tem perguntas qualitativas ou quantitativas, buscando entender a percep\u00e7\u00e3o dos pacientes sobre a qualidade dos produtos, como atendimento, exames, pronto socorro e todo servi\u00e7o ofertado no local.<\/p>\n

Tamb\u00e9m est\u00e3o sendo avaliados capacita\u00e7\u00e3o da equipe, comunica\u00e7\u00e3o assertiva e praticidade da informa\u00e7\u00e3o aos pacientes.<\/p>\n

\u201cUma pesquisadora est\u00e1 posicionada na recep\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar coletando os dados. S\u00e3o 11 perguntas pr\u00e1ticas e f\u00e1ceis de serem respondidas, garantindo ao paciente melhorias nos servi\u00e7os ofertados e no atendimento futuro\u201d, explica o secret\u00e1rio municipal de Sa\u00fade, Jovenaldo Francisco dos Santos.<\/p>\n

O departamento de MKT & Humaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela realiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos dados bem como pela capacita\u00e7\u00e3o e melhorias a serem realizadas em todos os setores da Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar. \u00a0O mesmo departamento tamb\u00e9m vem implementando o processo de humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento, ou seja, um conceito constru\u00eddo por relacionamentos interpessoais de qualidade, quest\u00f5es estruturais e \u00e9ticas.<\/p>\n

\u201cEla parte de um olhar diferenciado em dire\u00e7\u00e3o ao paciente, enxergando-o como um ser humano completo e que necessita de acolhimento para alcan\u00e7ar uma recupera\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria. Ao se sentir\u00a0respeitado e compreendido, o paciente tende, ainda, a retornar \u00e0 unidade de sa\u00fade e at\u00e9 indic\u00e1-la para seus conhecidos. Dessa forma, o estabelecimento,\u00a0gestores, funcion\u00e1rios e parceiros tamb\u00e9m ganham reconhecimento, melhora no\u00a0clima organizacional\u00a0e a oportunidade de\u00a0aumentar as receitas\u201d, destaca Maria Luedy, coordenadora de MkT & Humaniza\u00e7\u00e3o da FHCR.<\/p>\n

Ainda segundo ela, entre os principais objetivos da\u00a0humaniza\u00e7\u00e3o\u00a0na sa\u00fade, vale citar a melhora na qualidade dos servi\u00e7os e a potencializa\u00e7\u00e3o dos tratamentos, aumentando as chances e\u00a0reduzindo o tempo para a cura\u00a0do paciente.<\/p>\n

\u201cCome\u00e7ando pela qualidade nos servi\u00e7os, podemos dizer que incluir uma abordagem acolhedora e pequenas gentilezas torna mais leve o dia a dia de gestores, m\u00e9dicos, enfermeiros, auxiliares, funcion\u00e1rios da limpeza entre outros\u201d, concluiu Maria Luedy<\/p><\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
Fonte: <\/strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o, \u00a0<\/strong>Angela Bezerra<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar de Costa Rica, com apoio da Secretaria Municipal de Sa\u00fade, lan\u00e7ou nesta segunda-feira (1\u00ba) uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o entre os pacientes. O question\u00e1rio pode ser respondido por toda popula\u00e7\u00e3o de Costa Rica at\u00e9 o dia 30\u00a0de agosto na recep\u00e7\u00e3o da unidade. O question\u00e1rio tem perguntas qualitativas ou quantitativas, buscando entender a percep\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":213561,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-213557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-costa-rica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=213557"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213562,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213557\/revisions\/213562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/213561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=213557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=213557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=213557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}