{"id":218336,"date":"2022-09-20T16:00:27","date_gmt":"2022-09-20T20:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=218336"},"modified":"2022-09-20T16:02:08","modified_gmt":"2022-09-20T20:02:08","slug":"prefeitura-de-costa-rica-cria-novo-canal-de-comunicacao-da-ouvidoria-por-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=218336","title":{"rendered":"Prefeitura de Costa Rica cria novo canal de comunica\u00e7\u00e3o da Ouvidoria por WhatsApp"},"content":{"rendered":"
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A Prefeitura Municipal de Costa Rica, por meio da Secretaria Municipal de Administra\u00e7\u00e3o, Finan\u00e7as, Planejamento, Receita e Controle, lan\u00e7ou nesta ter\u00e7a-feira (20), um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o, a \u201cOuvidoria por WhatsApp\u201d.<\/p>\n

O novo canal permite ao cidad\u00e3o apresentar sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias. A Ouvidoria receber\u00e1 as solicita\u00e7\u00f5es, analisar\u00e1 e encaminhar\u00e1 ao respectivo setor respons\u00e1vel pelo tratamento ou apura\u00e7\u00e3o do caso, dentro de prazo pr\u00e9-estabelecido.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a partir das informa\u00e7\u00f5es trazidas pelos cidad\u00e3os, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudan\u00e7as, bem como apontar situa\u00e7\u00f5es irregulares no \u00f3rg\u00e3o ou entidade.<\/p>\n

Para o atendente da Ouvidoria Municipal, Silvestre de Castro, o canal por WhatsApp ser\u00e1 um facilitador na comunica\u00e7\u00e3o entre Prefeitura e popula\u00e7\u00e3o. \u201cAo enviar uma solicita\u00e7\u00e3o o mun\u00edcipe receber\u00e1 um c\u00f3digo de protocolo e poder\u00e1 acompanhar online o tr\u00e2mite do seu pedido e as provid\u00eancias tomadas. Vai agilizar o processo de solicita\u00e7\u00f5es e facilitar o acompanhamento da popula\u00e7\u00e3o que n\u00e3o precisar\u00e1 ir ao Pa\u00e7o Municipal pessoalmente ou ligar no telefone fixo 0800-64-771-30 para a Prefeitura solicitando as informa\u00e7\u00f5es de cada pedido\u201d, afirmou.<\/p>\n

Para registrar as solicita\u00e7\u00f5es, o interessado deve cadastrar o n\u00famero 0800-64-771-30<\/strong> e acessar o novo canal que funciona, tamb\u00e9m como WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n

Ao enviar sua Mensagem de \u00e1udio ou escrita, voc\u00ea ser\u00e1 avisado:<\/p>\n

Suas sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e ou den\u00fancias foram recebidos na Ouvidoria Municipal. Voc\u00ea est\u00e1 recebendo a nossa confirma\u00e7\u00e3o. Aguarde! No prazo h\u00e1bil daremos o retorno. Obrigado por utilizar esse canal entre voc\u00ea e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Fonte: <\/strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o – PMCR<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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