{"id":224157,"date":"2022-11-29T12:07:04","date_gmt":"2022-11-29T16:07:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=224157"},"modified":"2022-11-29T12:07:04","modified_gmt":"2022-11-29T16:07:04","slug":"sicredi-recebe-trofeu-ouro-por-case-de-inclusao-libras-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=224157","title":{"rendered":"Sicredi recebe trof\u00e9u Ouro por case de inclus\u00e3o &#8220;Libras no WhatsApp&#8221;"},"content":{"rendered":"<div>A funcionalidade de videochamada em Libras (L\u00edngua Brasileira de Sinais) para o WhatsApp do Sicredi, institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa com mais de 6 milh\u00f5es de associados, conquistou o trof\u00e9u Ouro no Pr\u00eamio Best Performance. A institui\u00e7\u00e3o foi reconhecida na categoria &#8220;Inova\u00e7\u00e3o para atendimento ao cliente\/consumidor &#8211; canais e plataformas de atendimento digital&#8221;, com o case que promove a inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia auditiva no atendimento digital.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Em sua 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o, o Pr\u00eamio Best Performance foi criado para reconhecer as pr\u00e1ticas e as ideias mais revolucion\u00e1rias voltadas \u00e0s ind\u00fastrias da inova\u00e7\u00e3o. A premia\u00e7\u00e3o avalia os projetos implementados pelas empresas que resultaram em melhorias organizacionais e apoio \u00e0s melhores pr\u00e1ticas com p\u00fablico interno e externo.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>&#8220;Estamos muito felizes com esse reconhecimento. A premia\u00e7\u00e3o confere o compromisso e o empenho constante do Sicredi de implementar tecnologias assistivas e que estejam alinhadas ao nosso direcionamento de atender \u00e0s necessidades das pessoas por meio do relacionamento simples e pr\u00f3ximo, al\u00e9m de levar o Sicredi a todos&#8221;, diz Alceu Meinen, superintendente de CX e IA do Sicredi.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Lan\u00e7ada em maio de 2022, a funcionalidade \u00e9 integrada ao atendimento via WhatsApp no qual s\u00e3o apresentadas as instru\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento dos produtos e servi\u00e7os do Sicredi em Libras, al\u00e9m de apoio a consultas e transa\u00e7\u00f5es de associados. O canal tamb\u00e9m atende a n\u00e3o associados da institui\u00e7\u00e3o que podem buscar informa\u00e7\u00f5es de abertura de contas ou portabilidade.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Para utilizar a fun\u00e7\u00e3o de atendimento em Libras, a pessoa entra em contato pelo WhatsApp (51) 3358-4770, seleciona a op\u00e7\u00e3o Libras, e \u00e9 transferida para um chat em v\u00eddeo com o especialista do Sicredi.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><b>Sobre o Sicredi<\/b><\/div>\n<div>O Sicredi \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regi\u00f5es onde atua. Possui um modelo de gest\u00e3o que valoriza a participa\u00e7\u00e3o dos mais de 6 milh\u00f5es de associados, que exercem o papel de donos do neg\u00f3cio. Com mais de 2.400 ag\u00eancias, o Sicredi est\u00e1 presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando mais de 300 produtos e servi\u00e7os financeiros.<\/div>\n<p><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/><\/p>\n<div>Site do Sicredi: www.sicredi.com.br<\/div>\n<p><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/><\/p>\n<div><b>Nayara Reis &#8211; Assessoria de Imprensa Central Sicredi Brasil Central <\/b><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A funcionalidade de videochamada em Libras (L\u00edngua Brasileira de Sinais) para o WhatsApp do Sicredi, institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa com mais de 6 milh\u00f5es de associados, conquistou o trof\u00e9u Ouro no Pr\u00eamio Best Performance. 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