{"id":241586,"date":"2023-06-04T14:37:02","date_gmt":"2023-06-04T18:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=241586"},"modified":"2023-06-04T14:37:02","modified_gmt":"2023-06-04T18:37:02","slug":"fiz-um-pix-errado-e-agora-da-para-cancelar-saiba-como-recuperar-o-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=241586","title":{"rendered":"Fiz um PIX errado, e agora? D\u00e1 para cancelar? Saiba como recuperar o dinheiro"},"content":{"rendered":"
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Imagine que voc\u00ea est\u00e1 em casa, \u201cde boas\u201d, assistindo a uma s\u00e9rie de televis\u00e3o. De repente, pinta uma notifica\u00e7\u00e3o no celular:\u00a0\u00e9 um PIX de R$ 500 que caiu na sua conta<\/strong>\u00a0(e voc\u00ea n\u00e3o estava esperando).<\/p>\n

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Para muitos, a primeira rea\u00e7\u00e3o seria de euforia. “Ufa, um al\u00edvio para as contas do m\u00eas!” Mas\u00a0ficar com um dinheiro que n\u00e3o \u00e9 seu pode configurar crime de apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita<\/span>. Nesta reportagem, voc\u00ea vai aprender:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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  • O que fazer se\u00a0mandar\u00a0<\/strong>um PIX por engano;<\/li>\n
  • O que fazer se\u00a0receber\u00a0<\/strong>um PIX por engano;<\/li>\n
  • O que fazer se for\u00a0v\u00edtima de golpe<\/strong>;<\/li>\n
  • Como\u00a0evitar fazer transfer\u00eancias erradas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

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    O cen\u00e1rio hipot\u00e9tico do in\u00edcio desta reportagem, na verdade, realmente aconteceu com uma estudante de\u00a0Macap\u00e1 (AP). Julia Penafort, de 23 anos, recebeu um PIX de R$ 500 por engano no \u00faltimo dia 13 de maio.<\/p>\n

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    \"Julia,
    Julia, de Macap\u00e1 (AP), recebeu um PIX por engano e devolveu o valor \u2014 Foto: Julia Penafort\/Arquivo pessoal<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<\/div>\n

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    A rea\u00e7\u00e3o da estudante foi entrar em contato com o banco perguntando o que deveria fazer para estornar o valor. Logo depois, ela recebeu uma mensagem da pessoa que fez o PIX pedindo a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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    \u201cEle me mandou o nome completo dele, CPF, a\u00ed eu chequei os dados e devolvi. Ele pediu desculpas pelo engano e agradeceu bastante por eu ter sido, como ele falou, muito honesta”, conta Julia.<\/p>\n

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    \u201cEle at\u00e9 falou que eu podia ficar com R$ 50. Eu disse que n\u00e3o precisava, mas ele insistiu e depois acabou me mandando mesmo assim. Mas n\u00e3o precisava porque eu acho que isso \u00e9 o m\u00ednimo, a gente n\u00e3o tem que se aproveitar dessa situa\u00e7\u00e3o\u201d, continua a estudante.<\/p>\n

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    Mas a postura da Julia, infelizmente, n\u00e3o \u00e9 a adotada em todos os casos.\u00a0Caso o destinat\u00e1rio n\u00e3o devolva o PIX de \u201cboa-f\u00e9\u201d, o usu\u00e1rio pode procurar a Justi\u00e7a<\/span>, como explica Breno Lobo, consultor do\u00a0Banco Central do Brasil.<\/p>\n

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    Mandei um PIX errado. D\u00e1 para cancelar?<\/h2>\n<\/div>\n

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    O\u00a0cancelamento de uma transfer\u00eancia via PIX s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel em caso de agendamento<\/span>, ou seja, se o valor ainda n\u00e3o tiver sido enviado ao destinat\u00e1rio.<\/p>\n

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    A primeira coisa a se fazer depois de mandar um PIX por engano, de acordo com o consultor, \u00e9\u00a0tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor<\/span>.<\/p>\n

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    Ao fazer a transfer\u00eancia, o usu\u00e1rio tem acesso aos dados pessoais do recebedor, como nome completo e ag\u00eancia banc\u00e1ria, ent\u00e3o quem enviou o PIX pode usar essas informa\u00e7\u00f5es para encontrar o destinat\u00e1rio e pedir a devolu\u00e7\u00e3o.\u00a0E se a chave PIX for celular ou e-mail, fica ainda mais f\u00e1cil.<\/strong><\/p>\n

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    \u201cQuem tem que iniciar a transa\u00e7\u00e3o nesse caso \u00e9 o usu\u00e1rio recebedor”, explica Lobo.<\/p>\n

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    “Se n\u00e3o resolver de boa-f\u00e9, a pessoa que fez o PIX deve acionar o banco, porque ele tem todos os dados da pessoa que recebeu e pode entrar em contato com a institui\u00e7\u00e3o na qual o recebedor tem conta, para que haja a devolu\u00e7\u00e3o dos recursos\u201d, explica Lobo.<\/p>\n

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    Tudo falhou? \u00c9 hora de\u00a0fazer boletim de ocorr\u00eancia e procurar a Justi\u00e7a<\/span>, como instrui o advogado Solano de Camargo, presidente da Comiss\u00e3o de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados da\u00a0Ordem dos Advogados do Brasil\u00a0(OAB).<\/p>\n

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    \u201cEla vai entrar com um processo falando que cometeu um erro e a\u00ed tem que esperar o juiz reconhecer o erro e obrigar quem recebeu errado a devolver\u201d, detalha o advogado.<\/p>\n

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    \u201cBasicamente, o juiz precisa comparar o que deveria ter sido feito com os dados da transfer\u00eancia, a\u00ed marca uma audi\u00eancia no Juizado de Pequenas Causas e a parte que recebeu vai ter que explicar a origem do dinheiro, se defender.\u00a0Se for caso de erro, n\u00e3o tem jeito, ela vai acabar tendo que devolver<\/strong>\u201d, continua.<\/p><\/blockquote>\n

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    Recebi um PIX errado. Tenho que devolver?<\/h2>\n<\/div>\n

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    A resposta \u00e9 \u201cimediatamente\u201d<\/span>, para o consultor do Banco Central. Ele explica que\u00a0o pr\u00f3prio PIX possui um\u00a0bot\u00e3o \u201cdevolver\u201d<\/strong>, para estornar rapidamente um valor recebido por engano.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    \u201cN\u00e3o precisa saber nenhuma informa\u00e7\u00e3o de quem mandou o PIX. \u00c9 s\u00f3 devolver. \u00c9 imediato, instant\u00e2neo. Quem recebe PIX errado e tiver boa-f\u00e9 vai fazer isso\u201d, afirma Breno.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n

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    De acordo com o advogado Solano, dependendo do caso,\u00a0receber um PIX e n\u00e3o devolver o valor pode configurar apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita<\/span>.<\/p>\n

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    \u201cA pessoa que recebe um PIX, que sabe que n\u00e3o foi para ela e mesmo assim n\u00e3o devolve pode ser processada no \u00e2mbito civil e criminal. O problema, no criminal, \u00e9 que\u00a0apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita d\u00e1 de 1 a 4 anos de pris\u00e3o<\/strong>\u201d, alerta.<\/p>\n

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    Ca\u00ed em um golpe! Vou ver meu dinheiro de novo?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Para casos de golpe envolvendo PIX, o Banco Central conta com uma ferramenta chamada\u00a0Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED)<\/strong>. Por meio dele, o banco inicia um procedimento para analisar a fraude e, se poss\u00edvel, devolver o valor.<\/p>\n

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    \u201cO mais r\u00e1pido poss\u00edvel, assim que detectar que sofreu o golpe, entre em contato com seu banco e reporte o problema. Tenha sempre o comprovante do PIX em m\u00e3os, que vai ter informa\u00e7\u00f5es importantes sobre quem recebeu o golpe\u201d, orienta o consultor do BC.<\/p><\/blockquote>\n

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    Segundo Lobo, o primeiro passo precisa ser entrar em contato com o banco para que a institui\u00e7\u00e3o consiga iniciar o MED e\u00a0bloquear o valor da conta do fraudador,<\/span>\u00a0antes que ele saque o dinheiro ou o transfira para outro lugar<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n

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    \u201cAo iniciar o processo, o banco da pessoa que sofreu o golpe entra em contato com o BC e a gente compartilha essa informa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o o banco do fraudador precisa bloquear os recursos da conta dele, at\u00e9 o valor da fraude. \u00c0s vezes n\u00e3o tem nada e n\u00e3o tem como bloquear\u201d, conta.<\/p>\n

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    A partir disso, o banco do fraudador tem at\u00e9 sete dias para analisar o caso. O consultor explica que o MED n\u00e3o se aplica em casos de desacordos comerciais, ou de compra e recebimento de produtos errados, por exemplo.<\/p>\n

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    \u201cMas se o banco do fraudador observar que de fato a transa\u00e7\u00e3o foi por fraude e concorda com o pedido de devolu\u00e7\u00e3o,\u00a0o banco retira recursos do fraudador e devolve para o usu\u00e1rio pagador<\/strong>\u201d, conclui Lobo.<\/p>\n

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    O consultor acrescenta ainda que o\u00a0banco do fraudador n\u00e3o tem a responsabilidade de usar recursos pr\u00f3prios para pagar a v\u00edtima do golpe<\/span>. Por isso, caso a conta do fraudador n\u00e3o tenha dinheiro, o valor n\u00e3o poder\u00e1 ser devolvido pelo MED e o usu\u00e1rio precisar\u00e1 acionar a Justi\u00e7a.<\/p>\n

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    \u00c9 melhor prevenir do que remediar\u2026<\/h2>\n<\/div>\n

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    Antes que tudo isso aconte\u00e7a, o advogado Solano de Camargo separou\u00a0tr\u00eas dicas para voc\u00ea evitar fazer transfer\u00eancias erradas<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    1. Checar as informa\u00e7\u00f5es do recebedor<\/strong>
      \nAntes de confirmar a transfer\u00eancia, o usu\u00e1rio precisa\u00a0checar todos os dados da pessoa que vai receber o PIX<\/span>, como o nome, CPF ou CNPJ e ag\u00eancia banc\u00e1ria. A dica \u00e9 ainda mais importante em caso de PIX por QR Code, j\u00e1 que as pessoas tendem a escanear o c\u00f3digo e n\u00e3o conferir as informa\u00e7\u00f5es de envio que aparecem na sequ\u00eancia.<\/li>\n
    2. Sempre fazer o PIX pelos canais oficiais do banco<\/strong>
      \n\u00c9 imprescind\u00edvel que a pessoa\u00a0sempre realize as transfer\u00eancias pelo site ou aplicativo oficial do banco<\/span>\u00a0dela. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9\u00a0n\u00e3o<\/strong>\u00a0fazer PIX diretamente a partir de links recebidos por SMS, WhatsApp ou qualquer outro canal de mensagens.<\/li>\n
    3. Ficar atento ao fazer compras online<\/strong>
      \nNeste caso, os dados do PIX est\u00e3o \u201ccorretos\u201d, mas a pr\u00f3pria loja pode ser falsa. Por isso, antes de fazer uma compra pela internet, deve-se checar se a loja \u00e9 confi\u00e1vel. O ideal \u00e9\u00a0dar prefer\u00eancia a sites conhecidos e com avalia\u00e7\u00f5es positivas de v\u00e1rios usu\u00e1rios<\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Por J\u00falia Nunes, g1<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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