Institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa se destacou entre 19 emissores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/i><\/u><\/u><\/p>\n
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O Sicredi se destacou como o emissor de cart\u00e3o de cr\u00e9dito de cr\u00e9dito com o atendimento mais completo via WhatsApp, segundo pesquisa da CardMonitor. O levantamento considerou 19 institui\u00e7\u00f5es financeiras que t\u00eam o aplicativo como canal de contato e analisou quais oferecem um total de seis fun\u00e7\u00f5es, consideradas as mais utilizadas pelos usu\u00e1rios de cart\u00f5es.<\/u><\/u><\/p>\n
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No comparativo, o Sicredi \u00e9 o \u00fanico que contempla todas as funcionalidades de autosservi\u00e7o no canal, sendo elas: consulta do limite dispon\u00edvel no cart\u00e3o; envio de c\u00f3digo de barras para pagamento da fatura; envio de segunda via de fatura em formato PDF; desbloqueio do cart\u00e3o; oferta de op\u00e7\u00f5es de parcelamento da fatura e falar com um atendente, todas elas acess\u00edveis de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica pelo Theo \u2013 intelig\u00eancia artificial da institui\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel 24 horas por dia pelo WhatsApp.\u00a0Outro destaque, segundo a pesquisa, \u00e9 a possibilidade de o associado optar entre atendimento virtual ou humano, j\u00e1 no in\u00edcio do atendimento.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n
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\u201cO Sicredi \u00e9 uma marca humana, que valoriza as pessoas e preza pelo melhor atendimento a seus associados. Esse destaque demonstra o quanto buscamos oferecer uma experi\u00eancia simples, possibilitando aos usu\u00e1rios que escolham, no in\u00edcio do atendimento, se querem resolver suas quest\u00f5es de forma r\u00e1pida com o assistente virtual, ou ainda conversar com algu\u00e9m, recebendo todo o assessoramento necess\u00e1rio\u201d, destaca Cristina Duclos, diretora executiva de Marketing e Experi\u00eancia do Sicredi.<\/u><\/u><\/p>\n
Com mais de 7 milh\u00f5es de associados em todo o Brasil, o Sicredi j\u00e1 realizou mais\u00a0de\u00a01,3 milh\u00f5es<\/strong>\u00a0de atendimentos via Theo no WhatsApp em 2023,\u00a0sendo\u00a018%\u00a0deste total para usu\u00e1rios de cart\u00f5es.<\/strong>\u00a0Por meio do assistente virtual,\u00a0tamb\u00e9m s\u00e3o oferecidos outros servi\u00e7os como consultas e transa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 cobran\u00e7a, cr\u00e9dito, investimento, conta corrente, entre outros. A intelig\u00eancia artificial faz parte da estrat\u00e9gia cont\u00ednua de evolu\u00e7\u00e3o digital da institui\u00e7\u00e3o e tem como objetivo oferecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pido e seguro, deixando a crit\u00e9rio do associado a prefer\u00eancia pela forma do atendimento, conforme sua necessidade.<\/u><\/u><\/p>\n A CardMonitor \u00e9 uma empresa especializada em fornecer informa\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises estruturadas sobre o mercado de meios eletr\u00f4nicos de pagamento. A pesquisa sobre Atendimento via Whatzapp foi realizada entre 20 e 30 de julho de 2023 e incluiu inicialmente 36 institui\u00e7\u00f5es financeiras, por\u00e9m analisou as funcionalidades de 53% deste total, considerando apenas as que apresentam atendimento via WhatsApp.<\/u><\/u><\/p>\n Sobre o Sicredi<\/b>\u00a0\u00a0\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n O Sicredi \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regi\u00f5es onde atua. Possui um modelo de gest\u00e3o que valoriza a participa\u00e7\u00e3o dos mais de 7 milh\u00f5es de associados, que exercem o papel de donos do neg\u00f3cio. Com mais de 2.500 ag\u00eancias, o Sicredi est\u00e1 presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de solu\u00e7\u00f5es financeiras e n\u00e3o financeiras.\u00a0\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n Assessoria<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa se destacou entre 19 emissores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito \u00a0\u00a0 O Sicredi se destacou como o emissor de cart\u00e3o de cr\u00e9dito de cr\u00e9dito com o atendimento mais completo via WhatsApp, segundo pesquisa da CardMonitor. O levantamento considerou 19 institui\u00e7\u00f5es financeiras que t\u00eam o aplicativo como canal de contato e analisou quais oferecem […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":252078,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-252076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chapadao-do-sul"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/252076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=252076"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/252076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":252079,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/252076\/revisions\/252079"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/252078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=252076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=252076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=252076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}