Pensando nisso, a superintendente do Procon, Rosimeire Cec\u00edlia da Costa, d\u00e1 dicas valiosas a quem pretende aproveitar a data para realizar sonhos de consumo. E a primeira delas \u00e9 que, antes de efetuar a compra, o consumidor deve pesquisar pre\u00e7os do produto em diferentes estabelecimentos e condi\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n Em caso de compras online, deve-se ficar atento e:<\/p>\n \u2013 gravar as telas e todas as comunica\u00e7\u00f5es eventualmente realizadas, no caso das lojas online;<\/p>\n \u2013 verificar a seguran\u00e7a do site, se o endere\u00e7o eletr\u00f4nico apresenta o protocolo HTTPS, verificado na barra do navegador e pelo uso de certificados;<\/p>\n \u2013 optar por sites com boa reputa\u00e7\u00e3o;<\/p>\n \u2013 conferir se no navegador de acesso \u00e0 internet \u00e9 exibido um \u00edcone em forma de cadeado colorido e fechado. Ao clicar em cima do cadeado, deve aparecer o certificado de seguran\u00e7a do site;<\/p>\n \u2013 antes de clicar em um link, passar o mouse em cima para verificar se o endere\u00e7o que aparece na barra inferior do navegador \u00e9 o mesmo;<\/p>\n \u2013 manter computador ou dispositivo m\u00f3vel protegido, com senhas, antiv\u00edrus e firewall atualizados, al\u00e9m de usar redes wifi seguras;<\/p>\n \u2013 checar as condi\u00e7\u00f5es de entrega e o valor do frete. Muitas vezes o pre\u00e7o exibido n\u00e3o inclui o custo de envio;<\/p>\n \u2013 Exigir nota fiscal e guardar os comprovantes tanto nas lojas online, quanto f\u00edsicas.<\/p>\n Rosimeire enfatizou ainda que para o Estado de Mato Grosso do Sul, os consumidores tem que fazer valer a Lei n\u00ba 3.903, de 19 de maio de 2010, em que obriga os fornecedores de bens e servi\u00e7os localizados no Estado a fixar data e turno para a entrega dos produtos ou realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os aos consumidores. \u201cNa hora e per\u00edodos estipulados pelos consumidores\u201d, explica.<\/p>\n O consumidor que se sentir lesado pode procurar o Procon\/MS que fica na Rua Treze de Junho, 930 \u2013 Centro, Campo Grande ou pelo telefone (67) 3316-9800.<\/p>\n Ofertas anunciadas precisam ser cumpridas<\/strong><\/p>\n As compras realizadas no per\u00edodo da Black Friday seguem as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Isso significa que todas as ofertas anunciadas por sites e lojas f\u00edsicas precisam ser cumpridas. Caso contr\u00e1rio, o consumidor deve reclamar no Procon e na Justi\u00e7a.<\/p>\n De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (telefone, domic\u00edlio, telemarketing, cat\u00e1logos, internet etc.), o consumidor tem um prazo de sete dias para desistir. Essa troca n\u00e3o precisa ser justificada e pode ser feita mesmo que o produto n\u00e3o tenha defeito. O prazo come\u00e7a a contar a partir de seu recebimento.<\/p>\n Para as lojas f\u00edsicas, a troca de produto sem defeito s\u00f3 ser\u00e1 feita se a loja permitir. Em caso de defeito, algumas empresas d\u00e3o um prazo de 24h ou 48h de cortesia, mas h\u00e1 o servi\u00e7o de assist\u00eancia t\u00e9cnica que pode resolver qualquer problema. Em \u00faltimo caso, o consumidor precisa entrar em contato com o fabricante. Por isso \u00e9 importante conferir e testar produtos nas lojas f\u00edsicas antes de finalizar a compra.<\/p>\n \u00c9 preciso destacar ainda que toda informa\u00e7\u00e3o transmitida ao consumidor, por meio de publicidade, embalagens ou mesmo declara\u00e7\u00f5es dos vendedores, torna-se uma cl\u00e1usula contratual a ser cumprida pelos lojistas e fabricantes.<\/p>\n![\"rosimeire-procon\"](\"http:\/\/www.noticias.ms.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/11\/rosimeire-procon.jpg\")
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