Em reuni\u00e3o realizada na semana passada (1.11), na Superintend\u00eancia para Orienta\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/MS), ligada \u00e0 Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assist\u00eancia Social e Trabalho (Sedhast), com representantes da Ag\u00eancia Estadual de Regula\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos de Mato Grosso do Sul (Agepan), da Ag\u00eancia Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e da Via\u00e7\u00e3o S\u00e3o Luiz foram discutidos problemas nos servi\u00e7os de transporte rodovi\u00e1rio prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Mato Grosso do Sul.<\/p>\n
A reuni\u00e3o foi convocada pelo superintendente do Procon\/MS, Marcelo Salom\u00e3o, com o objetivo de obter esclarecimentos sobre reclama\u00e7\u00f5es quanto a atrasos e quebras dos ve\u00edculos nas rodovias. Em 29 de agosto, o Procon j\u00e1 havia se reunido com a empresa e solicitado dados sobre os servi\u00e7os. Neste segundo encontro, outros \u00f3rg\u00e3os que atuam na fiscaliza\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os foram convidados a discutir melhorias.<\/p>\n
Costa Rica, localizado no norte de Mato Grosso do Sul, \u00e9 um dos munic\u00edpios que enfrenta problemas ligados \u00e0 precariedade na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros. O coordenador do Procon de Costa Rica, Walder de Freitas, participou da reuni\u00e3o e relatou casos ocorridos com \u00f4nibus quebrados na beira da estrada no munic\u00edpio e na regi\u00e3o. Consumidores reclamam sobre banheiros, manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos, aus\u00eancia de ar condicionado e atrasos. Conforme ele, quando h\u00e1 quebras de ve\u00edculos na estrada, os passageiros n\u00e3o recebem socorro da empresa.<\/p>\n
O diretor de Regula\u00e7\u00e3o e Fiscaliza\u00e7\u00e3o da Agepan, Ayrton Rodrigues, apontou que hoje a empresa regularmente e sistematicamente tem deixado de cumprir os hor\u00e1rios, o que tem preocupado a ag\u00eancia. O t\u00e9cnico em Regula\u00e7\u00e3o da ANTT, Alekhine Reis, refor\u00e7ou que o \u00edndice de reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 alt\u00edssimo. \u201cAtrasos, pneus e outros itens de seguran\u00e7a e quebras s\u00e3o os principais problemas\u201d, enfatizou.<\/p>\n
Segundo o gerente comercial da Via\u00e7\u00e3o S\u00e3o Luiz, Denilson Carlos Dias, a empresa, que est\u00e1 h\u00e1 45 anos no mercado, reconhece falhas e informou que v\u00eam sendo feitos investimentos na aquisi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, pneus e de novos motores para a frota, al\u00e9m da amplia\u00e7\u00e3o da garagem localizada em Campo Grande. O diretor financeiro, Bruno Possari, acrescentou que a empresa come\u00e7ou a desenvolver um projeto para fixa\u00e7\u00e3o de carros e motoristas nas linhas, para evitar que os \u00f4nibus passem por manuten\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias localidades diferentes.<\/p>\n
Provid\u00eancias<\/strong><\/p>\n O superintendente Marcelo Salom\u00e3o afirmou a import\u00e2ncia de a empresa apresentar os planos de melhoria com rela\u00e7\u00e3o aos problemas na linha e solicitou mais esclarecimentos. Como delibera\u00e7\u00e3o da reuni\u00e3o, a empresa afirmou que pretende deixar uma borracharia autoriada em Costa Rica para manuten\u00e7\u00e3o dos pneus e que aperfei\u00e7oar\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o com o Procon local para a solu\u00e7\u00e3o dos problemas. Foi agendada nova reuni\u00e3o no dia 5 de dezembro, \u00e0s 10 horas, na sede do Procon.<\/p>\n