Foi divulgado na \u00faltima ter\u00e7a-feira, 30, no Di\u00e1rio Oficial o Relat\u00f3rio da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Chapad\u00e3o do Sul do \u00faltimo quadrimestre de 2017, que compreende os meses setembro, outubro, novembro e dezembro.<\/p>\n
Neste per\u00edodo de 2017, a Ouvidoria recebeu 142 demandas, sendo 42 no m\u00eas de setembro, 27 em outubro, 45 em novembro e 28 em dezembro. A forma de comunica\u00e7\u00e3o mais comum com a Ouvidoria \u00e9 por telefone, com 105 (73,94%) manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pelo n\u00famero 0800 647 0162, 11 (7,75%) ocorreram presencialmente na sede da Ouvidoria Municipal, 14 (9,86%) foram enviadas por e-mail e por fim 12 (8,45%) ocorreram via site da Prefeitura no endere\u00e7o www.chapadaodosul.ms.gov.br\/ouvidoria.<\/p>\n
Levando em considera\u00e7\u00e3o os tipos de demandas, a maior parte \u00e9 de reclama\u00e7\u00f5es 58, de solicita\u00e7\u00f5es diversas 46, registramos 31 den\u00fancias, recebemos 04 sugest\u00f5es e 03 elogios.<\/p>\n
Conforme rege o inciso III do art. 16 da Lei Complementar n\u00ba 072\/2013 a Ouvidora e sua equipe t\u00e9cnica dever\u00e1 \u201cmanter sigilo, quando solicitado, sobre as reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias, bem como sobre sua fonte, providenciando junto aos \u00f3rg\u00e3os competentes, prote\u00e7\u00e3o aos denunciantes\u201d. Assim dos 142 registros realizados 24 cidad\u00e3os solicitaram seu anonimato.<\/p>\n
No tocante \u00e0s demandas que chegam \u00e0 Ouvidoria, os temas com maiores incid\u00eancias s\u00e3o: \u00c1gua servida nas vias p\u00fablicas; Descarte de entulho em terreno baldio; Perturba\u00e7\u00e3o do sossego e Solicita\u00e7\u00e3o de limpeza de terrenos baldios.<\/p>\n
Resposta ao Cidad\u00e3o<\/strong><\/p>\n O prazo para resposta das demandas ao cidad\u00e3o \u00e9 de 20 (vinte) dias, prorrog\u00e1vel por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa. Das 144 demandas registradas: 119 foram atendidas e suas respostas ocorreram no prazo m\u00e9dio de 14 (quatorze) dias, 02 demandas foram arquivadas como improcedentes, 23 demandas n\u00e3o foram atendidas, estando o cidad\u00e3o aguardando a conclus\u00e3o de seus objetivos ou o tr\u00e2mite final.<\/p>\n Ouvidoria Municipal<\/strong><\/p>\n A Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Chapad\u00e3o do Sul tem-se pautado pelo aperfei\u00e7oamento de suas atividades com todos os envolvidos na resolu\u00e7\u00e3o das demandas dos cidad\u00e3os e se coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para receber sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias.<\/p>\n Para entrar em contato, a Ouvidoria disponibiliza atendimento por diversos modos: O Hor\u00e1rio de atendimento no Terminal Rodovi\u00e1rio \u00e9 das 07h \u00e0s 11h e das 13h \u00e0s 17h, entretanto o contato via e-mail e por site pode ser encaminhado a qualquer momento. A ouvidora Municipal respons\u00e1vel pelo atendimento \u00e9 a Lurdenir Gon\u00e7alves Pereira.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n *Assecom PMCS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foi divulgado na \u00faltima ter\u00e7a-feira, 30, no Di\u00e1rio Oficial o Relat\u00f3rio da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Chapad\u00e3o do Sul do \u00faltimo quadrimestre de 2017, que compreende os meses setembro, outubro, novembro e dezembro. Neste per\u00edodo de 2017, a Ouvidoria recebeu 142 demandas, sendo 42 no m\u00eas de setembro, 27 em outubro, 45 em novembro […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":74341,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-74675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chapadao-do-sul"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/74675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=74675"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/74675\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/74341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=74675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=74675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=74675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nVia e-mail: ouvidoria@chapadaodosul.ms.gov.br
\nPor telefone: 0800 647 0162 ou 162
\nPela internet: atrav\u00e9s do link http:\/\/www.chapadaodosul.ms.gov.br\/ouvidoria
\nOu no local f\u00edsico: Terminal Rodovi\u00e1rio Sala 15 \u2013 2\u00ba piso<\/p>\n