{"id":76611,"date":"2018-02-28T10:31:24","date_gmt":"2018-02-28T14:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ocorreionews.com.br\/?p=76611"},"modified":"2018-02-28T10:31:24","modified_gmt":"2018-02-28T14:31:24","slug":"camara-de-costa-rica-exige-que-bancos-cumpram-lei-que-fixa-tempo-maximo-de-espera-para-atendimento-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=76611","title":{"rendered":"C\u00e2mara de Costa Rica exige que bancos cumpram lei que fixa tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento de clientes"},"content":{"rendered":"<p>A C\u00e2mara de Vereadores de Costa Rica-MS exige o cumprimento da lei municipal que estabelece o tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento de clientes nas ag\u00eancias banc\u00e1rias instaladas na cidade. Na semana passada, o presidente do Legislativo costarriquense, Jos\u00e9 Augusto Maia Vasconcellos, o Dr. Maia (DEM), oficiou o Minist\u00e9rio P\u00fablico Estadual (MPE), cobrando provid\u00eancias.<\/p>\n<p>Em Costa Rica, a Lei Municipal n\u00b0 770\/2005 estabelece que nas ag\u00eancias banc\u00e1rias da cidade a pessoa deve receber atendimento em no m\u00e1ximo 15 minutos nos dias normais, e em at\u00e9 25 minutos nas v\u00e9speras ou ap\u00f3s os feriados prolongados.<\/p>\n<p>Na sess\u00e3o legislativa do dia 16 de fevereiro, o vereador Waldomiro Bocalan, o Biri (PDT), denunciou que as ag\u00eancias banc\u00e1rias do munic\u00edpio n\u00e3o est\u00e3o cumprindo a lei do tempo m\u00e1ximo de espera. O assunto veio \u00e0 tona quando os edis costarriquenses discutiam os <u><a href=\"http:\/\/www.cmcostarica.ms.gov.br\/noticia\/costa-rica-apos-repercussao-nas-redes-sociais-vereadores-discutem-demora-no-atendimento-na-casa-loterica-e-no-inss\">problemas enfrentados pela popula\u00e7\u00e3o na Casa Lot\u00e9rica da cidade, sobretudo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 demora no atendimento<\/a>.<\/u> \u201cN\u00f3s temos que verificar as filas dos bancos tamb\u00e9m. Outro dia eu cheguei ao banco por volta das 10h e sai de l\u00e1 quase meio-dia. Ent\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o delicada\u201d, reclamou Biri.<\/p>\n<p>Segundo o presidente da C\u00e2mara, mesmo com a previs\u00e3o legal, \u00e9 frequente as ag\u00eancias banc\u00e1rias do munic\u00edpio descumprirem o tempo limite para atendimento dos cidad\u00e3os. \u201cA lei determina que voc\u00ea deve aguardar 15 de minutos, o problema \u00e9 que voc\u00ea espera tr\u00eas, quatro vezes mais todos os dias. Ent\u00e3o, virou uma rotina em Costa Rica as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias n\u00e3o cumprirem este prazo de atendimento dos clientes. N\u00e3o \u00e9 caso espor\u00e1dico! Voc\u00ea pode ir em qualquer dia, mas \u00e9 muito dif\u00edcil voc\u00ea ser atendido em 10\/15 minutos. N\u00f3s precisamos contar com a compreens\u00e3o dos bancos, para que n\u00e3o deixem o povo de Costa Rica \u00e0 merc\u00ea desse problema\u201d, finalizou Dr. Maia.<\/p>\n<p>Na mesma sess\u00e3o plen\u00e1ria do dia 16 deste m\u00eas, o presidente da Casa de Leis mandou oficiar o promotor de Justi\u00e7a, George Cassio Tiosso Abbud, titular da 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Costa Rica, respons\u00e1vel pela atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea do direito do consumidor.<\/p>\n<p>O of\u00edcio foi encaminhado para o promotor na quinta-feira (22\/02), e nele Dr. Maia requereu a interven\u00e7\u00e3o e atua\u00e7\u00e3o do MPE com o intuito de fazer cumprir a lei municipal que estabelece tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento nas ag\u00eancias banc\u00e1rias da cidade.<\/p>\n<p>\u201cDe outra sorte, as manifesta\u00e7\u00f5es dos vereadores na sess\u00e3o da C\u00e2mara n\u00e3o s\u00e3o isoladas. Na \u00faltimas tr\u00eas legislaturas os parlamentares municipais se reuniram por diversas vezes com sucessivos gerentes das ag\u00eancias banc\u00e1rias instaladas no munic\u00edpio, exigindo o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o municipal, no entanto, sem \u00eaxito. Sendo assim, sabedores que somos que Vossa Excel\u00eancia possui como nobre miss\u00e3o o dever de fazer cumprir a lei, no exerc\u00edcio da fun\u00e7\u00e3o de guardi\u00e3o da Justi\u00e7a, solicitamos que o \u00ednclito <em>parquet <\/em>tome as provid\u00eancias cab\u00edveis para fazer cumprir a legisla\u00e7\u00e3o municipal que estabelece o limite temporal para atendimento nas entidades banc\u00e1rias existentes em Costa Rica\u201d, conforme trecho contido no of\u00edcio.<\/p>\n<p>De acordo com a Lei Municipal n\u00b0 770\/2005, as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias que n\u00e3o cumprirem o prazo de atendimento ficam sujeitas \u00e0s penalidades de advert\u00eancia, multa e at\u00e9 suspens\u00e3o do alvar\u00e1 de funcionamento. Al\u00e9m disso, o cidad\u00e3o que n\u00e3o for atendido no prazo estipulado pela norma pode apresentar den\u00fancia na Secretaria Municipal de Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>At\u00e9 o fechamento desta mat\u00e9ria, a 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Costa Rica ainda n\u00e3o havia respondido o of\u00edcio da C\u00e2mara de Vereadores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte: Ademilson Lopes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A C\u00e2mara de Vereadores de Costa Rica-MS exige o cumprimento da lei municipal que estabelece o tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento de clientes nas ag\u00eancias banc\u00e1rias instaladas na cidade. Na semana passada, o presidente do Legislativo costarriquense, Jos\u00e9 Augusto Maia Vasconcellos, o Dr. Maia (DEM), oficiou o Minist\u00e9rio P\u00fablico Estadual (MPE), cobrando provid\u00eancias. 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