{"id":80918,"date":"2018-04-19T06:51:34","date_gmt":"2018-04-19T10:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ocorreionews.com.br\/?p=80918"},"modified":"2018-04-19T06:51:34","modified_gmt":"2018-04-19T10:51:34","slug":"vereadores-exigem-melhorias-no-atendimento-em-reuniao-com-representantes-de-agencias-bancarias-de-costa-rica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=80918","title":{"rendered":"Vereadores exigem melhorias no atendimento, em reuni\u00e3o com representantes de ag\u00eancias banc\u00e1rias de Costa Rica"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Representantes das tr\u00eas ag\u00eancias banc\u00e1rias de Costa Rica-MS (Sicredi, Bradesco e Banco do Brasil) se reuniram com os vereadores costarriquenses para discutir melhorias nos servi\u00e7os oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras do munic\u00edpio. Entre os assuntos discutidos, os parlamentares costarriquenses reclamaram da demora para receber atendimento nos bancos da cidade, al\u00e9m de apontarem problemas enfrentados pelos cidad\u00e3os na hora de pagar um boleto em uma ag\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Com dura\u00e7\u00e3o de aproximadamente duas horas, a reuni\u00e3o aconteceu na manh\u00e3 de segunda-feira (16\/04), no gabinete da Presid\u00eancia da C\u00e2mara e foi convocada pelo presidente do Legislativo Municipal, Jos\u00e9 Augusto Maia Vasconcellos, o Dr. Maia (DEM), atendendo a um requerimento do vereador Jovenaldo Francisco dos Santos, o Juvenal da Farm\u00e1cia (PSB).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>DEMORA PARA RECEBER ATENDIMENTO<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante a reuni\u00e3o, os vereadores criticaram a demora para a popula\u00e7\u00e3o receber atendimento nas ag\u00eancias banc\u00e1rias da cidade, em desrespeito \u00e0\u00a0<a href=\"http:\/\/leis.cmcostarica.ms.gov.br\/lei\/418?type_view=consolidada\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Lei Municipal n\u00b0 770\/2005<\/b><\/a>, que estabelece o tempo limite de espera para a pessoa ser atendida em um banco de Costa Rica, que \u00e9 de no m\u00e1ximo 15 minutos nos dias normais e de at\u00e9 25 minutos nas v\u00e9speras ou ap\u00f3s os feriados prolongados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c\u00c9 at\u00e9 toler\u00e1vel voc\u00ea aguardar um pouco mais de 25 minutos, meia hora para receber atendimento. A gente entende que \u00e9 grande o fluxo de clientes em Costa Rica. Agora, n\u00f3s sabemos que as pessoas muitas vezes t\u00eam que esperar uma hora, duas horas e at\u00e9 mais na fila de uma ag\u00eancia banc\u00e1ria do munic\u00edpio. Isso \u00e9 inadmiss\u00edvel e provid\u00eancias precisam ser tomadas. \u00c9 um desrespeito com a popula\u00e7\u00e3o\u201d, alertou Dr. Maia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Na reuni\u00e3o com os edis, o Banco Bradesco foi representado pelo gerente da ag\u00eancia de Costa Rica, Rodrigo Araujo Machado. Ele explicou que nos pr\u00f3ximos dias o Bradesco vai investir na amplia\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia local, que se tornar\u00e1 uma das maiores de Mato Grosso do Sul. Al\u00e9m disso, segundo o gerente, o Bradesco tamb\u00e9m pretende aumentar o n\u00famero de correspondentes banc\u00e1rios na cidade, onde os moradores podem pagar uma conta sem precisar ir at\u00e9 o banco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cA gente est\u00e1 colocando mais correspondentes. Agora, falando da parte da reforma, a nossa ag\u00eancia vai ser composta de oito BDN\u2019s (caixas de autoatendimento). No Mato Grosso do Sul, s\u00f3 tem uma ag\u00eancia que tem nove BDN\u2019s, que \u00e9 a do Centro de Campo Grande (MS). Vai ter cadeira para acomodar 50 pessoas. Ser\u00e1 enorme! O Banco est\u00e1 com a proje\u00e7\u00e3o de investir um valor muito alto mesmo nessa reforma\u201d, adiantou Rodrigo Araujo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">O gerente da ag\u00eancia do Banco do Brasil em Costa Rica, Fl\u00e1vio Guilherme Alcantu, tamb\u00e9m participou da reuni\u00e3o com os vereadores. Segundo ele, \u00e9 importante que o cidad\u00e3o denuncie ao Banco Central do Brasil (BCB) ou ao Procon municipal qualquer problema relacionado ao atendimento em uma ag\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cSe n\u00e3o tiver a reclama\u00e7\u00e3o registrada em alguma central ou \u00f3rg\u00e3o, podem existir problemas em muitas cidades, mas pode ter certeza que vai ser resolvido naquela onde houver mais reclama\u00e7\u00f5es\u201d, explicou Fl\u00e1vio. As den\u00fancias ao Banco Central podem ser feitas no pr\u00f3prio site do BCB (clique\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/pre\/portalCidadao\/bcb\/reclamacaoDenuncia.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>\u00a0para acessar), ou na central de atendimento telef\u00f4nico do Banco Central, ligando para o n\u00famero 145.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">O gerente do Banco do Brasil ainda explicou que a estrat\u00e9gia da institui\u00e7\u00e3o no munic\u00edpio \u00e9 aumentar o n\u00famero de estabelecimentos comerciais que funcionam como correspondentes banc\u00e1rios, com o objetivo de absorver a demanda da ag\u00eancia e consequentemente diminuir as filas de espera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cO nosso objetivo \u00e9 fazer novos correspondentes. Cerca de 84% cento dos boletos s\u00e3o abaixo de R$ 1 mil e podem ser pagos no mercado, na farm\u00e1cia, que funcionam como correspondente. A pessoa vai comprar o p\u00e3o, por exemplo, e j\u00e1 paga a conta dela\u201d, afirmou Fl\u00e1vio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo o gerente, a ag\u00eancia do Banco do Brasil de Costa Rica tamb\u00e9m vai melhorar a divulga\u00e7\u00e3o dos locais onde est\u00e3o os cinco estabelecimentos comerciais que j\u00e1 funcionam como correspondentes banc\u00e1rios na cidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cIsso \u00e9 o que n\u00f3s temos que divulgar. Hoje n\u00f3s estamos com cinco pontos de atendimento do Banco do Brasil. \u00c9 mais quest\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o para a pessoa saber onde pagar com facilidade um boleto. Chegou material (panfletos) essa semana para n\u00f3s podermos divulgar onde est\u00e3o esses correspondentes\u201d, comentou Fl\u00e1vio, ao falar da iniciativa de distribuir material gr\u00e1fico informativo identificando quem s\u00e3o e onde est\u00e3o os correspondentes do Banco do Brasil no munic\u00edpio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>PROBLEMAS RELACIONADOS AO PAGAMENTO DE BOLETOS<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao longo da reuni\u00e3o, os vereadores tamb\u00e9m reclamaram que as ag\u00eancias banc\u00e1rias do munic\u00edpio se recusam a receber boletos acima de R$ 2 mil de n\u00e3o-correntistas. Nesses casos, o cidad\u00e3o s\u00f3 consegue pagar o boleto acima desse valor se ele abrir uma conta no banco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">O gerente do Banco do Brasil explicou que desde a semana passada a ag\u00eancia no munic\u00edpio j\u00e1 passou a receber boletos de at\u00e9 R$ 10 mil em dinheiro, portanto, de n\u00e3o-correntistas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">O representante do Bradesco informou que atualmente a ag\u00eancia n\u00e3o imp\u00f5e limite de valores para recebimento de boletos em dinheiro, mas ele alertou que a partir do dia 28 de maio, seguindo determina\u00e7\u00e3o do Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CNM), o teto para esse tipo de opera\u00e7\u00e3o vai ser fixado em R$ 10 mil por dia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">J\u00e1 a gerente geral do Sicredi, Tatiana Krever Stadler, que tamb\u00e9m esteve na reuni\u00e3o, disse que a ag\u00eancia do munic\u00edpio s\u00f3 recebe boletos do pr\u00f3prio Sicredi e de correntistas. Questionada pelos vereadores sobre essa situa\u00e7\u00e3o, Tatiana pediu para que os parlamentares costarriquenses entrem em contato com os diretores da institui\u00e7\u00e3o, solicitando mudan\u00e7as nas normas do banco, de modo que o Sicredi tamb\u00e9m passe a receber boletos de n\u00e3o-correntistas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Participaram da reuni\u00e3o com os representantes das ag\u00eancias banc\u00e1rias os vereadores Ailton Martins de Amorim (MDB), Averaldo Barbosa da Costa (MDB), Claudomiro Martins Rosa, o Coc\u00f3 (PSD), Juvenal da Farm\u00e1cia, Dr. Maia, Lucas L\u00e1zaro Gerolomo (PSB), Rayner Moraes Santos (PR), Ros\u00e2ngela Mar\u00e7al Paes (PSB) e Waldomiro Bocalan, o Biri (PDT), al\u00e9m do coordenador do Procon de Costa Rica, Walder de Freitas e a gerente administrativa do Sicredi, Thaianna Koike.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">O representante da Casa Lot\u00e9rica tamb\u00e9m foi convidado para a reuni\u00e3o, mas n\u00e3o compareceu e nem mesmo justificou a aus\u00eancia.<\/p>\n<p>Ademilson Lopes\/Diretor-Geral da C\u00e2mara de Vereadores de Costa Rica-MS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Representantes das tr\u00eas ag\u00eancias banc\u00e1rias de Costa Rica-MS (Sicredi, Bradesco e Banco do Brasil) se reuniram com os vereadores costarriquenses para discutir melhorias nos servi\u00e7os oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras do munic\u00edpio. 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