{"id":82147,"date":"2018-05-02T11:00:17","date_gmt":"2018-05-02T15:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ocorreionews.com.br\/?p=82147"},"modified":"2018-05-02T11:00:17","modified_gmt":"2018-05-02T15:00:17","slug":"banco-e-condenado-a-indenizar-cliente-que-ficou-quase-3-horas-na-fila","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/?p=82147","title":{"rendered":"Banco \u00e9 condenado a indenizar cliente que ficou quase 3 horas na fila"},"content":{"rendered":"<div class=\"bloco_texto_span\">\n<p>Os desembargadores da 4\u00aa C\u00e2mara Civil, por unanimidade, rejeitaram recurso de ag\u00eancia bancaria contra senten\u00e7a que a condenou em a\u00e7\u00e3o de danos morais ap\u00f3s uma cliente esperar quase tr\u00eas horas na fila. O valor \u00e9 de R$ 4 mil.<\/p>\n<p>H\u00e1 pouco mais de dois anos, em fevereiro de 2016, a cliente foi at\u00e9 o Banco Bradesco, que fica na Bar\u00e3o do Rio Branco, no Centro de Campo Grande, para descontar um cheque. Ela chegou por volta das 15h04 e foi atendida somente \u00e0s 17h47, ou seja, permaneceu duas horas e quarenta e tr\u00eas minutos na fila.<\/p>\n<p>Sendo assim, foi descumprida a lei municipal que disp\u00f5e sobre as ag\u00eancias banc\u00e1rias em prestar atendimento aos consumidores emtempo razo\u00e1vel, estabelecendo prazo de espera do usu\u00e1rio na fila de at\u00e9 15 minutos em dias normais e de 25 minutos em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados.<\/p>\n<p>A ag\u00eancia inconformada com a senten\u00e7a de primeiro grau que a condenou ao pagamento de R$ 4 mil, corrigidos pelo IGPM\/FGV a partir da data da senten\u00e7a, assim como ao pagamento de juros de mora de 1% ao m\u00eas e \u00e0s custas processuais no valor de R$ 1.5 mil, a r\u00e9 busca a reforma da senten\u00e7a e a improced\u00eancia da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, caso n\u00e3o tenha o pedido inicial atendido, pleiteia a redu\u00e7\u00e3o do valor da condena\u00e7\u00e3o por danos morais, bem como dos honor\u00e1rios advocat\u00edcios arbitrados.\u00a0Para o relator do processo, desembargador Amaury da Silva Kuklinski, ficou claro que a r\u00e9 extrapolou otempo de espera m\u00e1ximo permitido. Quanto \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do valor da condena\u00e7\u00e3o, o desembargador afirma que o valor n\u00e3o merece ser reduzido por ser adequado e justo aos transtornos causados, mantendo a senten\u00e7a inalterada.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>*Campo Grande News &#8211; Imagem Ilustrativa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os desembargadores da 4\u00aa C\u00e2mara Civil, por unanimidade, rejeitaram recurso de ag\u00eancia bancaria contra senten\u00e7a que a condenou em a\u00e7\u00e3o de danos morais ap\u00f3s uma cliente esperar quase tr\u00eas horas na fila. O valor \u00e9 de R$ 4 mil. H\u00e1 pouco mais de dois anos, em fevereiro de 2016, a cliente foi at\u00e9 o Banco [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":82149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-82147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=82147"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82147\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/82149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=82147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=82147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ocorreionews.com.br\/acervo-correio\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=82147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}