Na manhã desta sexta-feira (5), os vereadores José Divino Francisco da Silva (Fio do Povo) e Alexia Nogueira Kosinski (Alexia Psicóloga) entregaram pessoalmente um ofício ao diretor regional da Vivo em Campo Grande (MS), Enos Kuhlmann, solicitando providências urgentes quanto às constantes falhas e interrupções no serviço de telefonia e internet móvel no município de Paraíso das Águas.
O documento, de número 50/2025, destaca as inúmeras reclamações da população em relação às quedas de sinal e instabilidade do serviço, que têm causado prejuízos à comunidade, afetando atividades comerciais, serviços públicos e a comunicação em geral.
No ofício, os parlamentares pedem esclarecimentos formais sobre:
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- As causas técnicas e operacionais que têm motivado as falhas, incluindo quedas de torres e instabilidade do serviço;
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- As medidas emergenciais adotadas pela operadora para restabelecer a qualidade do sinal e minimizar prejuízos à população;
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- A apresentação de um estudo técnico de viabilidade e um plano de ação voltado para melhorias na infraestrutura da rede, garantindo maior estabilidade, cobertura e eficiência.
“É fundamental que a empresa dê uma resposta clara à população, apresentando um cronograma com as devidas providências para que esse problema seja solucionado o quanto antes”, afirmaram os vereadores.
O pedido reforça que a continuidade da instabilidade no serviço tem gerado grandes transtornos e que a operadora precisa oferecer uma resposta formal no prazo legal, apresentando um plano de melhorias para assegurar o direito da população a um serviço de qualidade.
