Ferramenta desenvolvida pela própria Prefeitura permite solicitar serviços, acompanhar atendimentos, acessar benefícios e obter informações do município sem necessidade de baixar aplicativo.
A Prefeitura de Chapadão do Sul/MS lançou oficialmente nesta quarta-feira (11) a plataforma SouChapSul, uma ferramenta digital criada para aproximar ainda mais a Administração Municipal da população, modernizar o acesso aos serviços públicos e oferecer novas facilidades para servidores, empreendedores e visitantes do município.
Desenvolvido internamente pela Coordenadoria de Gestão Pública, Tecnologia e Inovação (CEGIT), vinculada à Secretaria Municipal de Administração, o sistema reúne em um único ambiente digital diversos serviços que antes exigiam atendimento presencial, ligações telefônicas ou o acesso a diferentes plataformas.
Disponível gratuitamente pelo endereço www.souchapsul.com, o SouChapSul funciona diretamente no celular ou computador, sem necessidade de instalação em lojas de aplicativos.
Durante o lançamento, realizado na Câmara de Vereadores, o coordenador de TI e responsável pela condução do projeto, Rodrigo Delalibera, apresentou os principais recursos da plataforma e destacou que a proposta nasceu a partir das necessidades identificadas no dia a dia da população e dos servidores municipais.
Segundo ele, o sistema foi desenvolvido para simplificar processos e tornar os serviços públicos mais acessíveis.
“Mais do que um sistema, o Sou ChapSul é uma forma diferente de prestar serviço público. Partimos dos problemas reais do dia a dia e buscamos entregar soluções práticas, que facilitem a vida das pessoas e aproximem o cidadão da Prefeitura”, afirmou.
Entre as funcionalidades disponíveis para a população está a abertura de solicitações de serviços urbanos diretamente pelo celular, incluindo demandas relacionadas à iluminação pública, falta de água, pavimentação e outras ocorrências. O cidadão pode anexar fotos, informar a localização e acompanhar o andamento da solicitação até sua conclusão.
A plataforma também disponibiliza o cronograma de coleta de lixo por bairro, além do EcoGuIA, ferramenta com inteligência artificial capaz de orientar o descarte correto de resíduos por meio de fotos, áudios ou mensagens de texto. Outro diferencial é a busca inteligente em linguagem natural, que ajuda o usuário a encontrar serviços públicos, eventos e estabelecimentos cadastrados.
A grande novidade é a Lucia, a assistente virtual da plataforma. Através de inteligência artificial, ela compreende pedidos por voz, texto ou imagem, facilitando a abertura de chamados.
Para visitantes, o sistema oferece ainda o chamado Modo Turista, reunindo informações sobre atrativos locais, agenda cultural e opções de comércio e serviços.
Os servidores municipais também passam a contar com novas facilidades. Entre elas estão o crachá funcional digital com QR Code, acesso ao Clube de Benefícios com descontos em empresas parceiras, além de ferramentas voltadas à capacitação, reconhecimento profissional e desenvolvimento de carreira.
O comércio local é outro segmento beneficiado pela iniciativa. Empresas e prestadores de serviços podem se cadastrar gratuitamente para participar do Clube de Benefícios, divulgar promoções, disponibilizar cupons de desconto e ampliar sua visibilidade por meio da vitrine digital da plataforma.
O prefeito Walter Schlatter destacou que o Sou ChapSul representa mais um avanço no processo de modernização da gestão pública municipal e reforça o compromisso da Administração com a eficiência e a transparência.
“Estamos colocando a tecnologia a serviço das pessoas. O Sou ChapSul aproxima a Prefeitura do cidadão, valoriza os servidores e fortalece o comércio local. É uma ferramenta moderna, construída com responsabilidade e respeito ao dinheiro público, que vai trazer mais agilidade, praticidade e qualidade no atendimento à população”, ressaltou.
O SouChapSul em números:
- 14 categorias de serviços urbanos, cobrindo mais de 60 situações cotidianas;
- 9 recursos de inteligência artificial, incluindo assistentes de voz e imagem;
- 100% desenvolvido internamente, garantindo economia e agilidade na gestão;
- Acesso gratuito para cidadãos, turistas e comerciantes.
Já no lançamento, a plataforma iniciou suas atividades com mais de 2 mil servidores cadastrados para acesso ao crachá digital e ao Clube de Benefícios, mais de 30 estabelecimentos participantes e mais de 50 tipos de solicitações disponíveis para atendimento ao cidadão, distribuídas em dez categorias de serviços.
Com o lançamento do SouChapSul, Chapadão do Sul dá mais um passo rumo à transformação digital dos serviços públicos, consolidando uma gestão cada vez mais conectada às necessidades da população e preparada para os desafios do futuro.